Durante los días 27 al 30 de enero se llevó a cabo la Conferencia de Ventas 2020 de Leybold Norteamérica en el Hotel Hyatt Ziva ubicado en Cancún, Quintana Roo.
Este evento contó con 60 asistentes de distintas partes del continente interesados en las diversas conferencias de los expertos de Leybold para mejorar la experiencia del cliente.
En Meisa hicimos presencia con 4 miembros de nuestro equipo:
- Alejandro Gaytán (Director general)
- Yazmin Valencia (Gerente de ventas general)
- Jose Luis Ramirez (Gerente de Leybold para alimentos y servicios)
- Rosalba Chavez (Gerente de área industrial)
Valores para una experiencia del cliente extraordinaria
En las conferencias de los expertos de Leybold se habló sobre:
- Alineación de todos los departamentos para optimizar la experiencia del cliente
- Mejoras en cada parte del customer journey
- Ventajas de nuestros productos
- Procesos de levantamiento de órdenes
- Servicio y entrega de excelencia
- Valores de la empresa: sustentabilidad, crecimiento continuo y rentabilidad del negocio
Durante estas pláticas se hizo especial énfasis en la importancia del perfil de comprador durante el proceso de venta, los valores y buyer journey del mismo.
Además se contó con un conferencista externo, Flavio Gabossi (Consultor de Management) quien nos habló sobre los 3 valores clave en Leybold.
Un evento con grandes enseñanzas para todos
Se realizó una dinámica grupal para encontrar nuestro mensaje y propuesta de valor para el cliente con ayuda el método de ventas “Challenger”, el cual permite encontrar el mejor escenario de “ganar-ganar” tanto para el cliente como el vendedor.
El cierre del evento fue realizado por Carl Brockmeyer, presidente de Leybold Norteamérica, en el que hizo especial énfasis en la importancia de siempre tener presentes los valores de la compañía para brindar una experiencia al cliente inigualable.
Además se entregó a los invitados diversos souvenirs de Leybold como mochilas, agendas, playeras, etc para agradecer su asistencia.
Siempre a la vanguardia para ofrecer el mejor servicio
En Meisa ayudamos a nuestros clientes a mejorar su desempeño y lograr procesos más limpios gracias a tecnologías secas con los nuevos productos de la marca y nuestra asistencia a este evento refleja nuestro compromiso para buscar la mejor experiencia del cliente con ayuda de los valores corporativos.
Agradecemos a los 3 BLM de Leybold por su soporte: Michael Delahunt, Greg Greinke y Brad Creamer.
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